Курс «Директор по организационному развитию»
Чему вы научитесь?
- Выстраивать эффективную систему управления и анализировать проблемные зоны менеджмента
 - Принимать управленческие решения на основе данных и ресурсно-целевого моделирования
 - Автоматизировать процессы с помощью RPA, оценивать выгоды и риски роботизации
 - Оптимизировать бизнес-процессы, сокращать издержки и повышать операционную эффективность
 - Разрабатывать систему KPI и управлять мотивацией персонала для достижения стратегических целей
 
- Принципы процессного управления и их влияние на эффективность организации
 - Модели описания и анализа бизнес-процессов в управлении компанией
 - Концепции организационных изменений и механизмы управления трансформациями
 - Методы цифрового анализа процессов и их применение в корпоративной среде
 - Основы роботизации и автоматизации бизнес-процессов в современных компаниях
 
Бонус к программе
Бонус к программе
База знаний - в подарок:
Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.
Индивидуальный график
У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.
Гибкий формат:
Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.
*Подробности уточняйте у консультанта отдела продаж.
Преподаватели
Кейсы и отзывы участников обучения
Выберите наиболее подходящую форму участия на 1,5 часа в действующей группе обучения очно в Москве
Личное присутствие на занятии в группе с участием в
                            учебном процессе.
                        
Москва, ВДНХ, пр. Мира, 119, стр. 619
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
 - Познакомитесь со структурой и содержанием курса
 - Убедитесь в качестве образовательного материала
 
Программа
{{ toggle_program_text }}- 
                                            01
Разработка стратегии компании
- Что такое стратегия? Школы стратегии. Что не является стратегией
 - Какой оптимальный срок для стратегии. 1-3-10 лет?
 - Есть ли сейчас смысл в стратегии на 5 и 10 лет?
 - Инструменты для разработки стратегии вашей компании: от 1 года до 10 лет.
 - Ключевое различие стратегии и планирования.
 - Главная задача любой компании.
 - Две основные области бизнеса, которые принесут вам рост и прибыль.
 - Примеры и разбор прорывных стратегий компаний.
 - Разработка стратегии компании. Определение отправной точки А. Выбор точки B на основе гипотез.
 - Построение плана и системы реализации стратегии.
 - Разбор на 360°: Как проводить стратегические сессии. Участники, формат и длительность.
 - Как связать стратегию бизнеса и её исполнение.
 - Практика: Строим карту целей. Определяем ответственных за цели. Внедряем ритм совещаний.
 - Ключевые сигналы для пересмотра стратегии. Как часто надо пересматривать стратегию.
 - Какой оптимальный ритм стратегических апдейтов.
 - Мифы о стратегии: частые заблуждения предпринимателей и руководителей в разговорах о стратегии.
 - Об ошибках: Разбираем на примерах ключевые ошибки в стратегическом планировании.
 
 - 
                                            01
Бизнес-ТРИЗ: алгоритм поиска прорывных стратегий
- Введение в Бизнес-ТРИЗ: обзор парадигмы и ключевых концепций системных инноваций.
 - Идеальность как основа ТРИЗ: принципы достижения максимальной эффективности решений.
 - Выявление конфликтов и противоречий в бизнес-проблемах: основные барьеры и их анализ.
 - Методы и инструменты Бизнес-ТРИЗ для устранения конфликтов и поиска прорывных решений.
 - Практика формулирования бизнес-задач: структурирование проблем для инновационного подхода.
 - Применение приемов ТРИЗ: генерация нестандартных решений для стратегических задач.
 - Использование ресурсов для создания идеальных решений: оптимизация и практические примеры.
 - Сравнение и оценка идей: критерии выбора лучших решений для бизнес-целей.
 - Активизация инновационного потенциала: развитие творческого мышления участников.
 - Практический воркшоп: решение реальных бизнес-задач участников с использованием ТРИЗ.
 - Дискуссии и разбор кейсов: обмен опытом и ответы на вопросы.
 
 - 
                                            01
Корпоративная культура как точка увеличения прибыли
- Зачем культуре бизнес-результаты?
 - Исследования: культура и рост выручки.
 - Кейсы: Danaher и Southwest Airlines (США), Тинькофф Банк (Россия), Patagonia (Великобритания).
 - Диагностика культуры. Инструменты оценки.
 - Практика: определите тип вашей культуры (по Кэмерону и Куинну).
 - Как культура влияет на выручку и удержание.
 - Механизмы влияния (мотивация, инициативность, клиентоориентированность).
 - Критерий коммерческого успеха: совпадение корпоративной культуры компании с потребностями клиентов.
 - Инструменты: ценности, ритуалы, поведенческие стандарты.
 - Создание и трансформация культуры. Этапы и ошибки.
 - Домашние кейсы - участники делятся своими кейсами с аудиторией.
 - План роста культуры = план роста выручки.
 - Работа с обратной связью. Алгоритм: от выявления ценностей.
 
 - 
                                            01
Финансовая стратегия компании
- Введение: Зачем бизнесу финансовая стратегия.
 - Разминка: Упражнение «Финансовые боли моей компании».
 - Финансовая стратегия: что такое и из чего состоит, кому и зачем?
 - Связь финансовой стратегии с общей стратегией компании.
 - Типичная финансовая политика компании.
 - История компании, которая разорилась из-за плохой финансовой стратегии (два реальных примера).
 - Финансовая управляемость бизнеса: от реактивности к проактивности.
 - Уверенное превентивное управление финансовыми результатами бизнеса по 4 показателям.
 - Инструменты финансового управления: какие существуют и как их внедрить.
 - Финансовый «мотор» компании: 3-мерная модель VS плоские P&L, Cash Flow, Balance.
 - Финансовые парадоксы: модель точки безубыточности не работает; постоянные затраты управляют потребностью оборотных средств.
 - Быстрая и точная консолидация финансовых результатов в группе компаний.
 - Выручка, прибыль и деньги: управляем критическими точками.
 - Управление финансовым циклом и ликвидностью: как избежать кассовых разрывов.
 - Рентабельность vs. Оборот: что важнее?
 - История: Компания увеличила выручку, но осталась без денег — почему?
 - Модель: Цена – Эластичность (спроса) – Прибыль: для принятия решений и уверенного управления результатами.
 - Упражнение: По какой цене принимать заказы, чтобы зарабатывать даже на убыточных
 - Финансовая стратегия роста и антикризисного управления.
 - Управление расходами без ущерба для роста. Оптимизация затрат.
 - Инвестиции в развитие и рост: как использовать ROI, ROMI.
 - Антикризисное управление: метод выбора действенных решений, результативность типовых решений.
 - Типичные стратегические ошибки в управлении финансами компании.
 - От теории — к действиям: закрепление на практических упражнениях.
 - Кейс-упражнение: участники решают задачу по доходам и расходам с последующим разбором.
 - Групповое обсуждение: какие решения нужно принять, чтобы получить нужный финансовый результат.
 - Групповая работа: создание чек-листа плана внедрения финансовой стратегии в своей компании.
 - Рефлексия: что из программы можно применить уже завтра.
 
 - 
                                            01
Управление изменениями
- Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение.
 - Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
 - Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
 - Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
 - Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
 - Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
 - Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
 - Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
 - Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
 - Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».
 
 - 
                                            01
Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
- От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
 - Стратегическое управление бизнес-процессами.
 - Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
 - Процессный подход к управлению компанией.
 - Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
 - Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
 - Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
 - Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
 - Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
 - Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
 - Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
 - Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
 - Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
 - Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
 - Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
 - Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
 
 - 
                                            01
Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
 - Ролевая концепция управления процессом.
 - Основные (зарабатывающие) процессы компании.
 - Сквозные и кросс-функциональные процессы.
 - Технология описания процессов.
 - Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes).
 - Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
 - Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
 - Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
 - Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
 - Технология внедрения бизнес-процесса.
 - Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен).
 - Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
 - Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
 - Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
 - Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
 - Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
 - Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
 - Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
 - Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению.
 - Формирование успешных процессных команд.
 
 - 
                                            01
Анализ бизнес-процессов предприятия
- Цели и задачи анализа бизнес-процессов на предприятии.
 - Примеры неочевидных сценариев для анализа процессов.
 - Подготовка к анализу.
 - Анализ процессов: методы анализа
 - Анализ процессов: основные метрики
 - Документальный анализ
 - Интервью с сотрудниками
 - Разработка каталога бизнес-процессов
 - Выявление ключевых процессов организации
 - Наблюдение и выявление «теневых» процессов.
 - Моделирование ключевых процессов в схемах «Как есть».
 - Выявление владельцев процесса (и ответственных за этапы)
 - Выявление реально-используемых ресурсов для каждого этапа.
 - Описание каждого этапа в процессе
 - Декомпозиция процессов. Подпроцессы и смежные процессы. Переключение с одного процесса на другой.
 - Анкетирование руководителей компании и стейкхолдеров анализа
 - Разработка улучшений. Генерация идей
 - Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг.
 - Моделирование схем процессов «как должно быть»
 - Выбор методик для прозрачного контроля и внедрения изменений
 - Оценка ROI (сколько сэкономит компания после оптимизации).
 - Оценка рисков изменений бизнес-процессов.
 - Создание регламентов на основе схем бизнес-процессов
 - Внедрение
 - Фиксация показателей эффективности через 1 месяц после внедрения
 - Важность регулярного аудита и корректировок
 - Практика: Создание шаблона письма-поддержки от руководства своей компании
 - Практика: Создание каталога процессов для внедрения CRM-системы
 - Практика: Упрощение процесса
 - Практика: Задача на оценку ROI
 - Практика: Создание матрицы рисков (влияние рисков друг на друга в рамках компании)
 
 - 
                                            01
Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
- Причины появления процессного подхода.
 - Хорошие практики процессного подхода.
 - Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
 - Практика: Диаграмма «Черепаха».
 - Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
 - Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
 - Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
 - Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
 - Причины отказа ключевых операций процесса.
 - Практика: Определение причин отказа КО процесса.
 - Управление ключевыми операциями.
 - Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
 - Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
 - Практика: Разработка Плана управления для КО.
 - Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
 
 - 
                                            01
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
- Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
 - Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
 - Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
 - Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
 - Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
 - Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
 - Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
 
 - 
                                            01
Улучшение качества менеджмента
- Система управления.
 - Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
 - Оценка руководителей всех уровней.
 - Практикум. Принятие решений на основе данных.
 - Проектирование продуктов и систем управления.
 - Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
 - Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
 - Особенности управления в условиях неопределенности.
 - Стратегия и цифровая трансформация.
 - Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
 - Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
 - Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
 - Цифровая трансформация бизнеса.
 - Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
 
 - 
                                            01
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
- Построение сбалансированной системы показателей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
 - Практика: Выделения базовых конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха бизнеса.
 - Практика: Операционная эффективность бизнеса - эффективность в финансах.
 - Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов и сокращение издержек.
 - Практика: Анализ организационной структуры (на примере кейса) и выделение направлений для реструктуризации.
 - Практика: Процессы. Регламенты. Разработка паспорта позиции/описания должности.
 - Определение путей устойчивого развития.
 - Организация системы управления рисками.
 - Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
 - Анализ возможных инициатив, направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
 - Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
 - Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
 - Управление изменениями.
 - Мотивация персонала.
 - Практика: Формирование ключевых показателей результативности и эффективности ТОП-менеджмента в ходе проекта повышения операционной эффективности.
 - Построение системы KPI для различных подразделений компании. Рассмотрение способов разработки и оценки KPI.
 
 - 
                                            01
Управление жизненным циклом сотрудника
- Понятие жизненного цикла. Карьерная лестница и карьерная спираль.
 - Фазы развития организационного мышления. Профессиональные, личностные и концептуальные компетенции. Путь от эксперта к руководителю.
 - Практикум: Диагностика уровня развития организационного мышления сотрудника.
 - Жизненный цикл сотрудника в организации. Управление персоналом на основе модели жизненного цикла.
 - Практикум: Диагностика фазы жизненного цикла.
 - Управление сотрудниками в рамках деятельностного подхода к личности. Диагностика ключевых параметров личности сотрудника на собеседовании.
 - Мотивационный профиль личности. Личностное развитие в зрелости. Возрастные особенности сотрудников.
 - Управление деятельностью сотрудников на разных этапах жизненного цикла.
 - Практикум: Разработка карты деятельности сотрудников.
 - Механика оценки соответствия сотрудника занимаемой должности.
 
 - 
                                            01
Организация подготовки и проведения совещаний
- Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
 - Кейс «Как добиться выполнения плана?»
 - Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
 - Кейс «Первое совещание нового директора».
 - Подготовка нужных выступлений и презентаций.
 - Главные вопросы подготовки к совещанию.
 - Виды совещаний, разбираем на примерах.
 - Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
 - Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
 - Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
 - Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
 
 - 
                                            01
Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы
- Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
 - Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
 - Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
 - Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
 - Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.
 
 
Как проходит обучение?
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение к личному кабинету
Обучение в аудиториях
Получение документа об образовании
Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете
Результат по окончании обучения
Для компании
- Инструменты для решения реальных бизнес-задач
 - Повышение уровня компетенций сотрудников
 - Практические навыки для использования здесь и сейчас
 
Для сотрудника
- Знания, которые сразу можно использовать на практике
 - Дополнительные материалы и чек-листы
 - Документ об обучении установленного государством образца
 
Сравнение форматов
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
70% практики и 30% теории на курсе
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
93% слушателей используют полученные знания на практике
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Отзывы
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Ответы на часто задаваемые вопросы
- 
            
                
Что будет после оплаты?
 - 
            
                
Как оплатить курс?
 - 
            
                
Когда и как я получу документы об образовании?
 - 
            
                
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
 - 
            
                
Будут ли домашние задания?
 - 
            
                
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?
 - 
            
                
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?
 - 
            
                
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?
 - 
            
                
Как проходит очное обучение?
 
Рекомендованные курсы
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Дата проведения
С этим курсом также выбирают
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Цифровые навыки
Дата проведения

                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                        
                    
                











